노스페이스 롱패딩 A/S 수선 후기(고객센터, 수선신청)

노스페이스 제품은 다들 하나씩 가지고 계실 텐데요. 가격대가 있는 브랜드이기 때문에 패딩이 찢어졌거나 지퍼 고장, 로고 교체, 신발 굽 교체 등 여러 이유로 수선이 필요하거나 교환이 필요한 경우가 있습니다. 노스페이스는 A/S 서비스가 잘 갖추어져 있기 때문에 제품이 망가졌다면 수선해서 계속 이용하시는 것도 좋은 방법이니 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

노스페이스 롱패딩 수선 후기

저의 경우는 노스페이스 롱패딩 가슴 쪽과 팔에 부착된 로고가 벗겨져서 훼손이 되었는데요. 다른 부분은 몇 년이 지났는데도 멀쩡한데 로고 텍스트 부분이 벗겨지니 보기가 좋지 않아서 수선을 맡기게 되었습니다. 구매한 매장이 가까워서 방문 전 미리 연락드렸고 수선이 가능하다고 하셔서 제품을 들고 찾아갔습니다.

수선 전후 비교 및 비용

수선이 필요한 로고 마크는 총 3군데이며, 수선 시 이전과 동일한 디자인은 아닐 수 있다고 설명해 주셨습니다. 발생 비용은 개당 만 원으로 총 3군데 수선으로 3만 원의 비용이 청구되었습니다.

롱패딩 수선 전

수선 전 로고를 보시면 헤져서 보기 좋지않았는데요. 로고가 망가지니 옷 자체도 낡아보이는 느낌이었습니다.

롱패딩 수선 후

비용이 저렴한 편은 아니었지만 수선이 된 부분은 만족스러웠어요. 옷 자체는 상태가 양호하기 때문에 로고를 새로 교체하니 다시 새 옷이 된 느낌이에요. 앞으로 몇 년 더 입을 생각이기 때문에 3만 원 지출 정도는 부담할 가치가 있다고 생각이 됩니다. 수선 소요 기간은 넉넉히 2주라고 말씀 주셨는데 10일쯤 되니 수선이 되었다고 찾아가라고 연락을 주셨습니다.

노스페이스 A/S 고객센터

수선이 필요한 경우 구매한 매장에 연락하여 문의하는 것이 좋으나 구매한 매장이 아니더라도 어느 매장이든 A/S 신청이 가능합니다. 가장 확실한 방법은 오프라인 매장을 방문하기 전에 고객센터에 연락하셔서 문의를 해보시고 방문하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

1. 오프라인 구매한 경우

고객센터 대표 전화 (A/S 문의) : 1899-2626
상담 시간 : (평일) 오전 9시 ~ 오후 6시

2. 온라인에서 구매한 경우

온라인몰 고객센터 : 1661 – 3512
상담 시간 : (평일) 오전 9시 ~ 오후 8시 / (토요일) 오전 9시 ~ 오후 1시

수선 신청

노스페이스 수선, 교환, 반품 등 많은 문의가 예상되는 내용은 공식 홈페이지의 게시판에 정리가 되어 있기 때문에 도움이 되는 글이 있는지 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

노스페이스 자주 묻는 질문 확인하기 >>

수선 신청하는 방법은 구매한 매장이나 가까운 오프라인 매장에 직접 방문하셔서 A/S 접수하는 방법이 있습니다. 방문 전에 연락하셔서 확인 후 방문하시는 것이 확실한 방법이며 집에서 가까운 매장은 어디인지 아래에서 확인해 보시기 바랍니다.

노스페이스 가까운 매장 확인하기 >>

매장 방문하여 수선 신청을 하고 나면, 접수된 제품은 본사 A/S로 전달되어 수선(교환, 환불 등) 과정이 진행되며 소요 기간은 최대 2주 정도입니다. 수선이 완료되면 수선 신청한 매장으로부터 수령하러 오라는 문자 혹은 전화가 옵니다.

수선 비용

노스페이스 제품은 구매 시기와 관계없이 웬만하면 A/S 가 가능하며 무상으로 처리가 되기도 하지만 수선 내용에 따라 유상 비용이 청구될 수 있습니다.

의복류 교환, 환불, 수선 비용 처리

보상의 경우 무상 수리> 유상 수리> 교환> 환불 순으로 처리됩니다.
제품 불량, 원단, 치수 부정확, 소재 구성 부적합 등으로 인한 세탁 사고는 수선, 교환, 환불 처리됩니다.
교환이나 환불은 구매 가격 기준으로 하며, 품질 보증 기간이 지난 경우 세탁업 배상 비율표를 적용하여 감가상각 처리됩니다.
환불은 구매 매장에서 영수증 제시를 기본 원칙으로 합니다.

지금까지 노스페이스 롱패딩 수선 후기 및 A/S 고객센터, 수선 신청 방법 등에 대해 소개해 드렸습니다. 브랜드 제품의 장점은 서비스인만큼 의류, 가방, 신발 등 수선이 필요하다면 고객센터 문의 또는 가까운 매장을 방문하여 A/S 서비스를 받으시기 바랍니다.

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